Shopify POS / 改善

複数ロケーション店頭受け取り
POS のカートから「別店舗で受け取り」を 1 タップで

店頭スタッフが POS のカート上から、受け取り対応のどのロケーションでも受け取り注文を作成できるように。カートの「受け取りロケーション」行がタップ可能になり、各店舗の在庫をリアルタイム表示しながら 1 タップで店舗を切り替えられる。

このページの構成
  1. そもそも何が変わるのか(30秒で理解)
  2. 仕組み図解 : カートから受け取り注文を作るまで
  3. 何ができるようになったか(機能の中身)
  4. 利用条件
  5. 操作手順(3ステップ)
  6. 技術者が押さえるべき5つのポイント
  7. 業務に活かせる3つのユースケース
  8. 提案で使える1行サマリ

1そもそも何が変わるのか

店頭スタッフが POS のカートから、受け取り対応の「どのロケーション」でも受け取り注文を作成できるようになった。
カートの「受け取りロケーション」行がタップ可能になり、各店舗の在庫がライブ表示されるので、実際に在庫がある店舗をその場で選んで注文化できる。

従来 : 受け取りは「その場の店舗」前提

受け取りロケーションの行は固定表示で、その場で別店舗に切り替えて在庫を見比べながら受け取り注文を組む、という流れはカートからは取れなかった。

これから : カートから店舗を 1 タップ切替

受け取りロケーション行をタップ → 店舗ごとのライブ在庫を見て選択 → その店舗で受け取る注文を作成。在庫がある店舗を確実に選べる。

2仕組み図解 : カートから受け取り注文を作るまで

店頭スタッフ POS で接客中 カートの受け取り行 「受け取りロケーション」 をタップ tappable に ライブ在庫 店舗ごとに表示 在庫で店舗を判断 受け取り注文を作成 店舗A(在庫あり) ✓ 選択 店舗B(在庫わずか) 店舗C(在庫なし) 在庫がある店舗で受け取り
ポイント : 在庫が「実際にフルフィルできる店舗」を、スタッフがその場のカート操作だけで選べる点。電話確認や別アプリでの在庫照会を挟まずに、受け取り注文を 1 つの画面で完結できる。

3何ができるようになったか(機能の中身)

受け取り行がタップ可能に

カートの「受け取りロケーション」行をタップして店舗選択画面を開ける。

店舗を 1 タップ切替

受け取り対応のロケーション間を、ワンタップで切り替えられる。

店舗ごとのライブ在庫表示

各ロケーションの在庫がリアルタイムで表示され、フルフィル可能な店舗を選べる。

記事に明記されているのは上記まで。料金・在庫同期の更新頻度・対応国の一覧などの詳細はこの発表には記載なし。詳細は Shopify ヘルプセンターの該当ページで要確認。

4利用条件

項目要件
POS バージョン 11.8 以上 POS version 11.8 で利用可能
プラン POS Pro POS Pro マーチャント向け
ロケーション数 受け取り対応(pickup-enabled)ロケーションが同一国内に 2 つ以上
条件は「POS ProPOS 11.8同一国内に受け取り対応ロケーションが 2 拠点以上」の 3 点セット。複数店舗を同一国で運営しているチェーン/FC 業態がそのまま対象になる。

5操作手順(3ステップ)

1

カートの受け取り行をタップ

POS のカートで「受け取りロケーション」行をタップして店舗選択を開く。

2

ライブ在庫で店舗を選ぶ

各ロケーションの在庫を見比べ、フルフィルできる店舗を選択。

3

受け取り注文を作成

選んだ店舗での受け取り注文として確定。スタッフ操作はカート内で完結。

6技術者が押さえるべき5つのポイント

1. ライブ在庫が前提

店舗ごとの在庫がリアルタイム表示される=各ロケーションの在庫データが正確であることが効果の前提。棚卸し・在庫同期の精度が UX に直結する。

11.8

2. バージョン依存

POS 11.8 以上が必須。端末ごとに POS アプリの更新状況がバラつくと使えるレジ/使えないレジが混在する。全端末のアップデート徹底が運用前提。

Pro Lite

3. POS Pro 限定機能

対象は POS Pro。Lite ロケーションが混在する組織では、どの拠点が機能対象かを事前に切り分ける必要がある。

4. 「同一国内 2 拠点以上」が条件

複数拠点でも国をまたぐ構成(越境)は対象外。国別に法人・在庫を分けているグローバル組織は、国単位で対象/対象外が決まる点に注意。

5. オムニチャネル動線の店頭起点が広がる

これまで EC 側で組み立てがちだった「別店舗受け取り(BOPIS / 店舗間取り寄せ的な体験)」を、店頭スタッフがカートからその場で組成できるようになった。在庫ロケーション設計とフルフィルメント運用(受け取り通知・引き渡しオペ)を、店頭起点でも回せる体制に見直す価値がある。API/Webhook 仕様への言及はこの発表には記載なしのため、自動連携が必要なら別途検証。

7業務に活かせる3つのユースケース

USE CASE 1

在庫切れ店舗での「他店受け取り」案内で機会損失を防ぐ

課題
来店客が欲しい商品が、その店舗では品切れ。従来は電話で他店在庫を確認するか、購入を諦めさせていた。
打ち手
カートで受け取りロケーションをタップ → 近隣店舗のライブ在庫を確認 → 在庫がある店舗での受け取り注文をその場で作成。
効果
店頭での取りこぼし(機会損失)を削減。顧客は確実に受け取れる店舗を即時に把握できる。
技術メモ
効果は各店舗の在庫精度に依存。受け取り対応ロケーションの在庫同期運用を整備しておくこと。
USE CASE 2

都心の小型店を「ショールーム+取り寄せ拠点」化する

課題
売り場が狭い都心店は全 SKU を置けず、在庫の厚い郊外の大型店/DC に在庫が偏る。
打ち手
小型店では商品を見てもらい、在庫の厚い別ロケーションを受け取り先に指定して POS から注文化。
効果
狭小店舗でも販売機会を広げられ、在庫の集約と店舗体験の両立が可能に。
技術メモ
受け取り対応ロケーションを同一国内に 2 拠点以上設定し、POS Pro/11.8 を全店で満たすことが前提。
USE CASE 3

セール/繁忙期の在庫を店舗横断でならして売り切る

課題
セール時に人気商品が特定店舗で先に枯れ、別店舗には在庫が残るアンバランスが起きる。
打ち手
店頭でカートから在庫のある店舗を受け取り先に指定し、在庫が残る拠点に需要を逃がして注文を成立させる。
効果
店舗間の在庫偏在を販売時点で吸収し、売り逃しと売れ残りを同時に圧縮。
技術メモ
受け取り後の引き渡しオペ(通知・取り置き期限・キャンセル処理)を事前にフロー化しておくと運用が崩れにくい。

8提案で使える1行サマリ

「POS のカートから、受け取り対応の別店舗を 1 タップで切り替え
店舗ごとのライブ在庫を見ながら受け取り注文をその場で作成できる新機能。
POS Pro + POS 11.8 + 同一国内 2 拠点以上が条件。店頭起点の在庫切れ・機会損失対策に効く。」