マーケットごとに、特定のコレクション・商品・バリアントだけ返品期間を変えられる。例:通常は 90 日、季節商品だけ 14 日。
「Holiday 2026」など、まとまった商品群に一括で別の返品期間を設定。
特定の商品だけ返品期間を変える。
サイズ・色などのバリアントごとにまで細かく指定可能。
商品がオーバーライドに該当すると、デフォルトやマーケット別の期間ではなく、オーバーライドの期間が適用される。
1つの商品が複数のオーバーライドに該当した場合、該当する中で最も短い返品期間が適用される。
Final sale(最終セール)の商品は、オーバーライドに該当していても返品(およびキャンセル)できない。
Final sale でもオーバーライド対象でもなければマーケット別の返品期間。マーケット別ルールも無ければデフォルトの返品期間。
記事に記載の例 : ストア全体のデフォルトは 90 日のまま、「Holiday 2026」コレクションだけ 14 日に設定する。
| 項目 | 従来 | Return window overrides |
|---|---|---|
| 設定の粒度 | 粗い デフォルト/マーケット別 | 細かい マーケット × コレクション/商品/バリアント |
| 季節商品だけ短くしたい | ストア全体の期間を変えるしかない | 該当コレクションだけ上書き |
| 重複時の扱い | — | 最短の返品期間を採用 |
| Final sale との関係 | 返品・キャンセル不可 | 変わらず不可(オーバーライドより優先) |
| 料金・対象プラン | — | 記載なし |
管理画面の Settings > Policies を開く。
Return and cancellation rules へ進む。
変更したいマーケット別ルールを選択。
コレクション/商品/バリアントを選び、返品期間を上書き。
Final sale > オーバーライド > マーケット別 > デフォルト。返品可否を説明する FAQ やカスタマーサポート向け資料はこの順で書くと矛盾しない。
商品とコレクションの両方に設定するなど、重複すると最短の期間が採用される。「長くしたい」意図の上書きは、より短い別ルールに負ける点に注意。
オーバーライドで期間を設定しても Final sale 指定が勝つ。返品を受けたい商品が Final sale になっていないか、運用前に棚卸しする。
オーバーライドはマーケット別ルールの中で設定する。複数マーケット運用なら、マーケットごとに同じ設定が必要かを確認する。
記事は管理画面(Admin)での設定方法のみ。Admin GraphQL API での設定・取得可否や、返品アプリ側での参照方法は記載なし。外部の返品管理システムと連携している場合は事前に検証が必要。