閲覧放棄・カート放棄・チェックアウト放棄の作成済みテンプレートからすぐ始められる。自分で作ったオートメーションに WhatsApp を加えることも可能。設定は「Messaging ＞ Automations」から。
閲覧放棄・カート放棄・チェックアウト放棄の 3 つが作成済み（pre-built）テンプレートとして用意されている。
すでに作っている独自のオートメーションにも、WhatsApp をチャネルとして加えられる。
商品を見ていたが購入に進まなかった顧客向け。
カートに商品を入れたまま離脱した顧客向け。
チェックアウトを始めたが完了しなかった顧客向け。
| 項目 | 作成済みテンプレートを使う | 自作オートメーションに WhatsApp を追加 |
|---|---|---|
| 向いている場面 | すぐ始めたい 定番の放棄系シナリオ | 既存資産を活かす 独自のフローがある |
| 対象シナリオ | 閲覧放棄／カート放棄／チェックアウト放棄 | 自分で作ったオートメーション |
| 設定場所 | Messaging ＞ Automations（共通） | |
| 料金・送信上限 | 記載なし | |
・WhatsApp のマーケティングオートメーションが Shopify Messaging で作れる
・放棄系テンプレート 3 種がある
・自作オートメーションにも WhatsApp を追加できる
・設定は Messaging ＞ Automations
・分類は Feature／Admin
・対象プラン／対象国
・料金（WhatsApp 側の送信コスト含む）
・WhatsApp アカウント連携の手順や前提
・顧客のオプトイン（同意）の扱い
・API／Webhook での操作可否、効果計測の方法
Shopify 管理画面の Messaging から Automations へ。
放棄系 3 テンプレートから選ぶか、自作オートメーションに WhatsApp を加える。
細かい設定項目は記事に記載なし。Shopify ヘルプセンターを参照。
「自作オートメーションに WhatsApp を追加できる」とあるので、別ツールではなく Shopify Messaging のオートメーションの中で WhatsApp を扱う形になっている。
閲覧放棄・カート放棄・チェックアウト放棄。ファネルのどの段階で離脱したかに合わせて使い分ける作り。
管理画面での設定のみ説明されている。外部システムから制御したい・連携したい場合は、事前に別途調べる必要がある。
マーケティング目的の WhatsApp 送信だが、顧客の同意の取り方や管理方法は記事に記載なし。導入前にヘルプセンターで要件を確認する。
対象プラン、対象国、送信コストはいずれも記事に記載なし。提案・見積もりに入れる前に、実際のストアの管理画面とヘルプセンターで条件を確定させること。