Shopify Payments で過去に購入したことのある買い手を POS が認識。デジタルレシートをワンタップで選ぶだけで、購入が顧客プロフィールに紐づき顧客リストに保存される。レジでスタッフが連絡先を聞く必要はない。
「メールアドレスか電話番号を教えていただけますか？」と都度確認。会計の列が止まり、聞きそびれた顧客はリストに残らない。
対象の買い手はデジタルレシートの受け取りと情報共有をワンタップで選択。購入が顧客プロフィールに紐づき、顧客リストに保存される。
| 項目 | 従来 | 今回（v11.17〜） |
|---|---|---|
| 顧客の特定方法 | 手動 スタッフがメール・電話番号を聞く | 自動 POS が対象の買い手を認識 |
| 買い手の操作 | 口頭で連絡先を伝える | デジタルレシート選択＋情報共有をワンタップ |
| レジの待ち時間 | 列が止まる | 止めずに識別 |
| 顧客リストへの反映 | 聞き取れた場合のみ | 購入が顧客プロフィールに紐づき自動保存 |
| 追加料金 | — | 記載なし |
本機能は POS アプリの v11.17 で提供。
店頭決済に Shopify Payments for POS を使っていること。
管理画面の設定で Shopify Network Intelligence を有効化していること。
POS アプリを v11.17 に更新する。
管理画面の設定で Shopify Network Intelligence を ON。
買い手向けディスプレイの有無で必要な作業が変わる（下図）。
識別の土台は Shopify Payments の買い手ネットワーク。SNI を OFF にしている、または他社決済で POS を運用している店舗は対象外になる点を要件定義時に確認。
POS アプリ本体と、買い手向けディスプレイの Customer View の両方が v11.17 以上である必要がある。端末が複数ある店舗はバージョン棚卸しが先。
買い手向けディスプレイが無い場合、管理画面で「顧客によるレシート選択」を有効にしないと動かない。導入チェックリストに明記しておく。
顧客リストに保存されても、マーケティングに使えるのは買い手がオプトインしている場合のみ（記事に明記）。CRM／MA 連携側でも同意状態を見て配信を分けること。
識別された顧客が Admin API や Webhook でどう見えるか、既存顧客との重複統合の挙動、識別率の目安などは記事に記載なし。外部 CRM と同期している場合は、テスト店舗で顧客作成イベントの流れを事前に確認すること。