注文ページの決済カードから、支払い待ちの残高をワンアクションで免除（Waive）。編集・返金・返品時の自動調整、購入者側への表示、専用の権限、貸倒（Write-off）レポートまでセットで提供される。
回収しないと決めた残高を、注文ページの決済カード上で「免除」として処理する手段は、今回の記事で新機能として案内されている。
決済カードから免除。購入者側の画面にも反映され、レポートで「貸倒（Write-off）」として追跡できる。
注文ページの決済カードで支払い残高を免除。既存の免除額の削除もここから。
注文編集・返金・返品の処理時に、既存の免除額を必要に応じて Shopify が調整。
顧客アカウント・チェックアウト・メール通知など、該当する購入者向け画面に免除額が表示される。
新しい Admin 権限「Waive order balances」が必要。Store admin など高権限ロールは既定で ON。
免除した残高を追跡する新しい write-off 指標（metrics）とディメンションを追加。新しい既定レポート 「Write-offs by order」 が全ストアで利用可能。
| 項目 | 今回のリリース前 | 今回のリリース後 |
|---|---|---|
| 残高の免除操作 | 記載なし | 新機能 注文ページの決済カードから免除 |
| 免除の取り消し | 記載なし | 可能 同じページから既存の免除額を削除 |
| 編集・返金・返品時 | 記載なし | 自動調整 超過分のみ、古い免除額から取り消し |
| 購入者への見え方 | 記載なし | 表示 顧客アカウント／チェックアウト／メール通知 |
| 操作できる人 | — | 権限制 「Waive order balances」保有スタッフのみ |
| レポート | — | 全ストア 「Write-offs by order」＋ write-off 指標／ディメンション |
・決済カードからの免除と免除額の削除
・編集／返金／返品時の自動調整ルール
・購入者向け画面（顧客アカウント・チェックアウト・メール通知）への表示
・権限「Waive order balances」、Store admin 等は既定で有効
・「Write-offs by order」は全ストアで利用可能
・Admin API（GraphQL）や Webhook での扱い
・免除時の会計上・税務上の扱い
・部分的な免除が可能かどうか
・メール通知の具体的な文面
・機能自体の対象プラン・対象国
「既存の免除額を削除」「古い免除額から取り消し」とあることから、免除は注文上に個別の金額として積み重なる扱い。複数回の免除がありうる前提で考える。
注文合計が免除額を下回ると、超過分が古い順に自動で取り消される。外部システムに免除額を同期している場合、返金・返品後の再同期が必要になる。
新権限「Waive order balances」は Store admin 等の高権限ロールで既定 ON。カスタムロールの扱いは記載なしのため、誰が残高を免除できるかをロール一覧で確認しておく。
顧客アカウント・チェックアウト・メール通知に免除額が出る。通知テンプレートや顧客アカウント周りをカスタマイズしている場合は表示確認の対象になる。
新しい write-off 指標とディメンションが追加され、既定レポート「Write-offs by order」は全ストアで利用可能。免除額を注文単位で集計・監査できる。API 経由でのデータ取得可否は記載なし。