チェックアウトで WhatsApp マーケティングの同意を取得できるように

図解 ： チェックアウトで WhatsApp マーケティング同意を取得できるように Checkout / 新機能 チェックアウトで WhatsApp マーケティングの同意を取得できるように 購入のタイミングで WhatsApp マーケティングへのオプトインを取得できるようになった。購読者リストを増やし、新しく獲得した見込み客を WhatsApp 経由で購入につなげやすくなる。設定は「チェックアウト設定」から有効化する。 このページの構成 そもそも何が変わるのか（30秒で理解） 仕組み図解 ： 購入から WhatsApp でのアプローチまで 設定手順 記事に書いてあること／書いていないこと 技術者が押さえるべき5つのポイント 業務に活かせる3つのユースケース 提案で使える1行サマリ 1 そもそも何が変わるのか チェックアウトで取得できるマーケティング同意の選択肢に WhatsApp が加わった。 顧客が 購入するそのタイミングでオプトインを取得 し、WhatsApp の購読者リストに加えられる。 これまで チェックアウトで WhatsApp マーケティングの同意を取得する機能についての記載は、今回の記事より前の状態としては特になし（記事は「Now you can」と新機能として紹介）。 これから チェックアウト設定で有効化すると、購入時に WhatsApp マーケティングへのオプトインを取得できる。購読者リストの拡大と、新規見込み客の WhatsApp 経由での購入につなげられる。 2 仕組み図解 ： 購入から WhatsApp でのアプローチまで 記事に書かれているのは 「同意の取得」 まで。取得後に WhatsApp でどうメッセージを送るか（送信手段・送信元アプリ・料金など）は 記載なし 。 3 設定手順 1 チェックアウト設定を開く 記事の記載は「Checkout settings」のみ。メニューの詳しい場所は記載なし。 2 WhatsApp マーケティング同意を有効化 「Enable WhatsApp marketing consent」として案内されている。 3 購入時にオプトインを取得 以降、顧客が購入するタイミングで同意を取得できる。 既定で ON か OFF か、チェックボックスの初期状態や表示文言を変更できるかは 記載なし 。有効化後、実際のチェックアウト画面で表示を確認すること。 4 記事に書いてあること／書いていないこと 項目 状況 内容 何ができるか 記載あり チェックアウトで WhatsApp マーケティングの同意を取得 取得タイミング 記載あり 顧客が購入するとき 狙い 記載あり 購読者リストの拡大、新規見込み客の WhatsApp 経由での購入 設定場所 記載あり チェックアウト設定 分類 記載あり Feature ／ Checkout 対象プラン・対象国 記載なし — メッセージ送信手段・料金 記載なし — API ／ Webhook での扱い 記載なし — メール・SMS 同意との関係 記載なし — 5 技術者が押さえるべき5つのポイント 1. 設定で ON にする機能 チェックアウト設定から有効化する。記事の範囲では、アプリ開発や UI 拡張の実装なしに設定だけで使い始められる形で紹介されている。 2. 取得タイミングは「購入時」 同意は購入のタイミングで取得する。購入しなかった訪問者から取得する経路については記事に記載なし。 3. API ／ Webhook の仕様は記載なし 取得した同意が Admin API の顧客データや Webhook にどう反映されるかは記事に記載なし。外部の CRM や MA と連携する場合は、開発ストアで事前に確認すること。 4. メール・SMS 同意との関係は記載なし 既存のマーケティング同意と同時に表示されるのか、どちらか一方なのか、レイアウトはどうなるのかは記載なし。チェックアウトの見え方は実画面で確認する。 5. 同意の取得と配信は別の話 記事が扱うのは「同意を取得する」ところまで。WhatsApp で実際にメッセージを送る仕組み、送信元アカウント、対象国や法令への対応は 記載なし 。配信まで含めて提案するなら、配信手段は別途確認が必要。 6 業務に活かせる3つのユースケース USE CASE 1 WhatsApp 購読者リストを「購入のついで」に増やす 課題 WhatsApp を顧客接点にしたいが、購読者を集める導線がない。 打ち手 チェックアウト設定で WhatsApp マーケティング同意を有効化し、購入時にオプトインを取得する。 効果 購入した顧客から購読者リストを継続的に増やせる（記事の主張：expanding your subscriber list）。 技術メモ 設定の有効化のみ。同意率の計測方法やレポートの有無は記載なし。 USE CASE 2 WhatsApp が主要な連絡手段の市場で新規顧客を育てる 課題 WhatsApp を日常的に使う顧客層が多い市場に売っているが、メール中心の施策では反応が取りにくい。 打ち手 チェックアウトで WhatsApp 同意を取得し、新しく獲得した顧客を WhatsApp で購入につなげる。 効果 新規見込み客を WhatsApp 経由で購入につなげられる（記事の主張：convert new leads through WhatsApp）。 技術メモ 対応国・対応プランは記載なし。対象市場で表示されるかを管理画面と実際のチェックアウトで確認。 USE CASE 3 既存の CRM ／ MA 連携案件での同意データ整理 課題 外部の CRM や MA でチャネル別の同意を管理していて、チェックアウトで取得した同意も一緒に扱いたい。 打ち手 機能を有効化する前に、取得した WhatsApp 同意がどこに保存され、どう取り出せるかを開発ストアで検証し、連携設計に組み込む。 効果 同意データの扱いを先に決めておくことで、チャネルをまたいだ同意管理の抜けを防げる。 技術メモ API ／ Webhook での扱いは記事に記載なし。検証結果に応じて連携方法を決める。 7 提案で使える1行サマリ 「チェックアウト設定を ON にするだけで、 購入時に WhatsApp マーケティングの同意を取得 できる。 購読者リストを増やし、新規顧客を WhatsApp で購入につなげる入口になる。 配信手段・対応範囲・API での扱いは記載がないため、導入前に確認を。」 source ： changelog.shopify.com / collect-whatsapp-marketing-consent-at-checkout published 2026-09-10