Shopify POS で 「店頭で買って、そのまま配達」 ローカルデリバリー注文に対応

図解 ： Shopify POS でローカルデリバリー注文を作成できるように Shopify POS / 新機能 Shopify POS で 「店頭で買って、そのまま配達」 ローカルデリバリー注文に対応 持ち帰れない商品も、同じ会計の中で配達手配まで完了。オンラインストアで設定済みの配達エリア・料金がそのまま使われ、「オンラインで注文し直してください」や注文メモでの対応が不要になる。 このページの構成 そもそも何が変わるのか（30秒で理解） 仕組み図解 ： レジでの操作フロー スタッフ権限の変更点（要注意） フルフィルメントのルール 利用条件 会計手順（4ステップ） 技術者が押さえるべき5つのポイント 業務に活かせる3つのユースケース 提案で使える1行サマリ 1 そもそも何が変わるのか これまで、店頭で「持ち帰れないので届けてほしい」と言われても、POS の会計内でローカルデリバリーを手配する手段がなかった。 今回から POS の会計時にローカルデリバリー注文を直接作成 できる。 従来 ： 回り道の対応 顧客にオンラインで注文し直してもらう、または注文にメモを残して配達をやりくりする必要があった。 今回 ： 同じ会計で配達手配 カートに配送を追加 → 配達エリア内ならローカルデリバリーが選択肢に表示 → そのまま決済。準備・フルフィルメントも POS で完結。 2 仕組み図解 ： レジでの操作フロー 新しく配達エリアを作る必要はない。 オンラインストア用に設定済みの配達ゾーン・料金がそのまま POS でも使われる。 作成後の注文は、オンラインストア経由のローカルデリバリー注文と同じやり方で POS 上で準備・フルフィルメントできる。 3 スタッフ権限の変更点（要注意） 操作 以前の権限名 新しい権限名 影響 ローカルデリバリー注文の作成 Ship to customer Create shipping and delivery orders 名称変更。既存の POS 権限を利用 ローカルデリバリー注文のフルフィルメント Fulfill shipping and pickup orders Fulfill shipping, pickup, and delivery orders 挙動変更 以前はこの権限なしでも配達注文をフルフィルできたが、今後は この権限が必須 POS でローカルデリバリーを使い始める前に、スタッフのロールを見直すこと。 配達注文をフルフィルする必要があるスタッフには、フルフィルメント権限を付与しておかないと作業が止まる。 4 フルフィルメントのルール 混在不可 物理商品はすべて配達 注文内の物理商品はすべて配達対象。1 つの注文でローカルデリバリーと配送・店頭受け取りを混ぜることはできない。 同梱 OK ギフトカード・デジタル商品 ギフトカードやデジタル商品はローカルデリバリー注文に追加できる。 国内のみ ロケーションと同じ国 配達先はロケーション（店舗）と同じ国内である必要がある。 5 利用条件 POS Pro POS Pro プランが必要。 POS 11.16 以降 Shopify POS アプリのバージョン 11.16 以降。 ロケーションでローカルデリバリー設定済み Shopify 管理画面で、そのロケーションのローカルデリバリーを設定しておくこと。 対応国の一覧・追加料金・API／Webhook での扱いについては記事内に記載なし。詳細は Shopify ヘルプセンターを参照のこと。 6 会計手順（4ステップ） 1 カートに配送を追加 顧客の住所が配達エリア内なら、ローカルデリバリーが他の配送レートと並んで表示される。 2 ローカルデリバリーを選択 配送レート一覧から選ぶ。 3 電話番号・指示を入力 顧客の電話番号を確認し、必要なら配達の指示を追加。 4 会計 配達先と料金がカート・レシート・顧客向けディスプレイに表示される。 会計後は、オンラインストアからのローカルデリバリー注文と 同じ流れで POS 上で準備・フルフィルメント できる。店頭発とオンライン発で運用を分ける必要がない。 7 技術者が押さえるべき5つのポイント 1. 設定は単一ソース 配達ゾーン・料金はオンラインストアの設定をそのまま参照。POS 専用の設定を別に持たないので、エリアや料金を変えれば両チャネルに反映される前提で運用設計できる。 2. フルフィル権限の挙動変更は破壊的 以前は権限なしで配達注文をフルフィルできたスタッフが、今後は Fulfill shipping, pickup, and delivery orders なしでは作業できない。導入前のロール棚卸しが必須。 3. 1 注文 = 1 受け取り方法 物理商品はすべて配達で、配送・店頭受け取りとは混在不可。一部だけ持ち帰りたいケースは会計を分ける運用になる（分割方法は記事に記載なし）。 4. 情報は複数の出力面に出る 配達先と料金はカート・レシート・顧客向けディスプレイに表示される。レシートテンプレートや顧客向け表示をカスタムしている場合は表示確認を。 5. 前提条件は 3 点セット POS Pro・POS 11.16 以降・ロケーション単位のローカルデリバリー設定。 複数店舗のうち一部だけ設定済み だと、その店舗でしか使えない点に注意。API や Webhook 上での扱いは記載なし のため、外部連携（OMS・配送管理）がある場合は事前検証が必要。 8 業務に活かせる3つのユースケース USE CASE 1 家具・家電など大型商品の「その場で配達まで成約」 課題 店頭で気に入っても持ち帰れず、「後でオンラインで注文してください」と案内して離脱される。 打ち手 POS の会計中に配送を追加し、ローカルデリバリーを選択。電話番号と配達指示を入れて決済。 効果 来店時の購買意欲を逃さず同一会計で成約。注文し直しの手間・メモ運用が不要になる。 技術メモ POS Pro と POS 11.16 以降が前提。配達エリア・料金はオンラインストア設定を流用。 USE CASE 2 導入前の「スタッフ権限棚卸し」支援 課題 配達注文のフルフィル権限が必須化され、これまで作業できていたスタッフが突然操作できなくなる恐れがある。 打ち手 POS ロールごとに Create shipping and delivery orders／Fulfill shipping, pickup, and delivery orders の付与状況を一覧化し、作成担当・フルフィル担当を明確にして付与。 効果 リリース当日の現場混乱を防止。誰が配達注文を作れて、誰が出荷できるかが明文化される。 技術メモ 権限名が変わっている（旧 Ship to customer／旧 Fulfill shipping and pickup orders）ので、社内マニュアルの表記も更新対象。 USE CASE 3 オンライン／店頭の配達オペレーション統合 課題 店頭発の配達依頼をメモや別台帳で管理しており、オンライン発の配達注文と処理フローが分かれている。 打ち手 店頭の配達依頼も POS のローカルデリバリー注文として作成し、オンライン発と同じ方法で POS 上で準備・フルフィル。 効果 配達業務が一本化され、取りこぼしや二重管理が減る。料金もオンラインと同一ルールで一貫性が保てる。 技術メモ 配達はロケーションと同一国内のみ。物理商品は全点配達で、店頭受け取り・配送との混在は不可。 9 提案で使える1行サマリ 「店頭で買えるけど持ち帰れない商品を、 POS の同じ会計で配達手配まで完結 できる機能。 配達エリア・料金はオンラインストアの設定を流用、POS Pro＋11.16 以降で利用可能。 導入前にフルフィル権限の付与だけは必ず見直す。」 source ： changelog.shopify.com / local-delivery-orders-in-shopify-pos 公開日 2026-09-28