Knowledge base が管理画面に統合 AI エージェントに渡す「ストアの事実」を 1 ページで管理

図解 ： Knowledge base が Shopify 管理画面に統合（AI エージェント向けストア情報の管理） Admin / Agentic / New Knowledge base が管理画面に統合 AI エージェントに渡す「ストアの事実」を 1 ページで管理 管理画面の「販売チャネル ＞ Agentic ＞ Knowledge base」に組み込まれた。単体の Knowledge Base アプリは置き換えられ、2027 年 1 月 15 日以降は利用できなくなる。 このページの構成 そもそも何が変わるのか（30秒で理解） 仕組み図解 ： 事実が AI エージェントに届くまで アプリ利用状況別の移行パターン 旧アプリ vs 管理画面統合版の比較 タイムライン（期限は 2027/1/15） 使い方（3ステップ） 技術者が押さえるべき5つのポイント 業務に活かせる3つのユースケース 提案で使える1行サマリ 1 そもそも何が変わるのか AI エージェントが参照する「ストアに関する事実」（連絡先、ギフトサービスなど）を、 管理画面内の 1 ページで確認・編集・公開 できるようになった。 これまで単体アプリだった Knowledge Base は、この管理画面機能に置き換えられる。 これまで ： 単体アプリ Knowledge Base は独立したアプリとして提供。2027 年 1 月 15 日以降は利用できなくなる。 これから ： 管理画面に内蔵 販売チャネル ＞ Agentic ＞ Knowledge base。ストアフロントから下書きされた事実を、公開するまで AI エージェントに渡さない。 2 仕組み図解 ： 事実が AI エージェントに届くまで ポイントは「公開ゲート」 ： Shopify が下書きした事実は、マーチャントが公開するまで AI エージェントに届かない。下書きの元ネタは自店の公開済みストアフロントページで、各事実から元ページへリンクされる。 3 アプリ利用状況別の移行パターン 対応不要 アプリ利用中 ／ 事実 1,000 件未満 自分で書いた・編集した事実は移行済み。Shopify が 公開状態にした ので AI エージェントは引き続き利用可能。いつでも非公開にできる。 要対応 アプリ利用中 ／ 事実 1,000 件超 Knowledge base が保持できる追加の事実は最大 1,000 件。超えている場合は 事実が移行されていない 。残したいものを 2027/1/15 までに自分で追加する。対象ストアにはメール連絡済み。 対応不要 アプリ未利用 何もしなくてよい。管理画面ですぐ使え、ストアフロントから下書きされた事実が 非公開状態 で用意されている。 ちょうど 1,000 件の場合の扱い、「最大 1,000 件の追加の事実」が自動下書き分と別枠かどうかの詳細は記載なし。1,000 件前後のストアはヘルプセンターで確認すること。 4 旧アプリ vs 管理画面統合版の比較 項目 Knowledge Base アプリ（旧） 管理画面の Knowledge base（新） 提供形態 単体アプリ 管理画面に内蔵 販売チャネル ＞ Agentic 提供期限 2027/1/15 で終了 提供中 事実の作成 記載なし 公開済みストアフロントから Shopify が下書き 出典の追跡 記載なし 各事実が元ページにリンク AI エージェントへの反映 記載なし 公開したものだけ 下書きは届かない 件数上限 記載なし 追加の事実は最大 1,000 件 5 タイムライン 6 使い方（3ステップ） 1 Knowledge base を開く 販売チャネル ＞ Agentic ＞ Knowledge base。 2 下書きを確認・編集 元ページへのリンクで出典を確かめつつ、内容を直す。 3 公開する 公開した事実だけが AI エージェントに渡る。後から非公開にも戻せる。 旧アプリから移行されたストアは、移行分がすでに公開済み 。AI エージェントに渡したくない事実があれば非公開にしておく。 7 技術者が押さえるべき5つのポイント 1. 「公開」が唯一のゲート Shopify の下書きは公開されるまで AI エージェントに届かない。AI に出る情報の責任点はマーチャントの公開操作にある。 2. ソースはストアフロントの公開ページ 事実は自店の公開済みページから下書きされ、元ページにリンクされる。ページの記載がそのまま AI 向け情報の素材になる。 3. 件数上限 1,000 追加の事実は最大 1,000 件。旧アプリで超過していたストアは自動移行されないので、残す事実の選別と再投入が必要。 4. API／一括操作の言及は無い 管理画面での確認・編集・公開の説明のみ。Admin API、インポート／エクスポート手段は記載なし。大量投入が必要なら事前に確認すること。 5. 期限は 2027 年 1 月 15 日、移行分は「公開済み」で入っている 1,000 件未満のストアは自分で書いた・編集した事実が 公開状態で 移行済み。古い情報が AI に出続けるリスクがあるので、移行後の棚卸しは技術側からも提案したい。1,000 件超のストアは期限までに追加しないと事実が失われる。 8 業務に活かせる3つのユースケース USE CASE 1 旧アプリ利用ストアの「移行後棚卸し」 課題 旧アプリの事実が公開状態で移行されたが、古い・不正確なものが混ざっていても AI エージェントにそのまま使われてしまう。 打ち手 Knowledge base で移行済みの事実を一覧確認し、不要なものは非公開、古いものは編集する。 効果 AI エージェントに渡る情報の鮮度と正確性を確保できる。 技術メモ 非公開はいつでも可能。対象は 1,000 件未満で移行されたストア。 USE CASE 2 1,000 件超ストアの選別・再投入プロジェクト 課題 旧アプリに 1,000 件超の事実があり、自動移行されていない。期限を過ぎるとアプリが使えなくなる。 打ち手 旧アプリの事実を棚卸しして残すものを選別 → 2027/1/15 までに Knowledge base へ追加。 効果 期限切れによる情報消失を防ぎ、上限内で優先度の高い事実に絞り込める。 技術メモ Shopify から対象ストアにメールが届いている。一括投入手段は記載なしのため、作業工数は手動前提で見積もる。 USE CASE 3 未利用ストアの「AI 向けストア情報」立ち上げ 課題 連絡先やギフトサービスなどの情報を AI エージェントに正しく伝えたいが、ゼロから書くのは手間。 打ち手 ストアフロントから下書き済みの事実をレビューし、正しいものから順に公開する。 効果 既存ページの内容を起点に、少ない手間で AI 向け情報を整備できる。 技術メモ 下書きの質は公開ページの記載に依存。ページ側の情報を整えることが前提作業になる。 9 提案で使える1行サマリ 「AI エージェントに渡すストアの事実を、管理画面の 1 ページで確認・編集・公開できるようになった。 下書きは自店ページから自動生成・公開するまで AI には届かない・旧アプリは 2027/1/15 で終了。 移行済みストアは棚卸し、1,000 件超のストアは期限までに再投入が必要。」 source ： changelog.shopify.com / knowledge-base-is-now-available-in-your-admin published 2026-10-26