Track with Shop が 日本とシンガポールに拡大

図解 ： Track with Shop が日本・シンガポールに拡大 Shop / 対象国の拡大 Track with Shop が 日本とシンガポールに拡大 配送先が日本またはシンガポールの購入者に、サンキューページ・注文状況ページ・注文通知メールで「Shop で追跡」ボタンが表示されるようになった。あわせて Shop アプリと Shop.com が日本語に対応。 このページの構成 そもそも何が変わるのか（30秒で理解） 仕組み図解 ： 購入から配送追跡までの流れ ボタンが出る 3 つの接点 変更前 vs 変更後の比較 表示される条件 Shop の日本語対応 技術者が押さえるべき5つのポイント 業務に活かせる3つのユースケース 提案で使える1行サマリ 1 そもそも何が変わるのか Track with Shop の対象に 日本 と シンガポール が加わった。 配送先がこの 2 か国の購入者には、「Shop アプリをダウンロードして配送を追跡しよう」と促すボタンが表示される。 変更 1 ： 追跡の案内が JP / SG にも サンキューページ・注文状況ページ・注文通知メールに Track with Shop ボタンが出る。 変更 2 ： Shop が日本語に対応 Shop アプリと Shop.com の全体が日本語で利用可能に。閲覧も注文管理も日本語でできる。 2 仕組み図解 ： 購入から配送追跡までの流れ 判定の軸は 購入者の配送先住所 。ストアの所在国ではなく「どこに届けるか」で表示されるかが決まる。 3 ボタンが出る 3 つの接点 サンキューページ チェックアウト完了直後の画面。 注文状況ページ 購入者が注文の状況を確認するページ。 注文通知メール 購入者に届く注文関連のメール。 どの通知メール（注文確認／発送通知など）にボタンが入るかの内訳、ボタンの表示位置・デザインの変更可否は 記載なし 。 4 変更前 vs 変更後の比較 項目 変更前 変更後 日本・シンガポール宛の購入者への追跡案内 対象外 表示 Track with Shop ボタン 表示される場所 — サンキューページ／注文状況ページ／注文通知メール Shop アプリ・Shop.com の日本語 記載なし 対応 閲覧・注文管理が日本語で可能 マーチャント側の前提 — 対象ストアであること＋ Track with Shop が有効 追加費用 記載なし 5 表示される条件 ① 配送先が JP / SG 購入者の配送先住所が日本またはシンガポールであること。 ② ストアが対象（eligible） 対象ストアであること。 対象となる具体的な条件は記載なし 。 ③ Track with Shop が ON ストアで Track with Shop が有効になっていること。 設定手順は記載なし 。 記事は「Learn more about delivery tracking with Shop」としてヘルプへ誘導しているのみ。対象ストアの判定基準や有効化方法は、導入前に Shopify のヘルプと管理画面で確認すること。 6 Shop の日本語対応 日本向けに案内しても、遷移先の Shop が日本語で使える。 追跡ボタンの拡大と日本語対応がセットで発表 されている点がポイント。 7 技術者が押さえるべき5つのポイント 1. 判定キーは「配送先住所」 ストアの所在国ではなく、購入者の配送先が日本／シンガポールかで表示が決まる。越境で JP / SG に発送するストアも影響を受ける。 2. ストア側の前提は 2 つ 「対象ストアであること」と「Track with Shop が有効」の両方が必要。片方でも欠けるとボタンは出ない。 3. 購入後の 3 接点にボタンが入る サンキューページ・注文状況ページ・注文通知メール。購入後の画面やメールをカスタマイズしている場合は、実際の表示を確認しておくとよい。 4. API・テーマ連携は記載なし ボタンの制御方法や API／Webhook での扱い、カスタマイズ済みメールテンプレートでの挙動は記事に記載なし。本番前にテスト注文で確認が必要。 5. 遷移先 Shop が日本語化済み Shop アプリと Shop.com が日本語に対応。日本の購入者を Shop に誘導しても、言語面での離脱要因は小さくなる。 ボタン文言そのものの日本語表記は記載なし 。 8 業務に活かせる3つのユースケース USE CASE 1 国内 D2C の「配送状況の問い合わせ」を減らす 課題 「荷物はいつ届く？」という問い合わせがカスタマーサポートの負担になっている。 打ち手 Track with Shop を有効化し、サンキューページ・注文状況ページ・通知メールから Shop アプリでの追跡を案内する。 効果 購入者が自分で配送状況を確認できる導線ができ、問い合わせ削減が期待できる（削減効果の数値は記事に記載なし）。 技術メモ 対象ストアかどうかと有効化手順はヘルプで確認。導入後は問い合わせ件数の前後比較で効果を測る。 USE CASE 2 越境 EC で日本・シンガポール向け購入後体験をそろえる 課題 複数国に発送していて、JP / SG 宛の購入者だけ Shop での追跡案内が出ず、体験がそろっていなかった。 打ち手 Track with Shop を有効にしたまま運用し、JP / SG 宛の注文でもボタンが出ることをテスト注文で確認する。 効果 配送先ごとの購入後体験の差が縮まり、どの国でも同じ「Shop で追跡」の導線を案内できる。 技術メモ 判定は配送先住所ベース。テスト時は配送先を日本／シンガポールにした注文で 3 接点すべてを確認する。 USE CASE 3 日本の購入者向けに Shop アプリの利用を案内する 課題 これまで日本の購入者に Shop アプリを案内しづらかった（日本語対応の有無が不明確だった）。 打ち手 Shop アプリと Shop.com が日本語に対応したことを踏まえ、購入後の案内で Shop での注文管理・追跡を勧める。 効果 購入者が日本語で注文を閲覧・管理でき、案内後の利用ハードルが下がる。 技術メモ ボタン自体は Shopify 側が表示する。独自にメールや LP で案内文を追加する場合は、実際の Shop 画面の日本語表記を確認してから文言を合わせる。 9 提案で使える1行サマリ 「配送先が日本・シンガポールの購入者にも、購入後の 3 接点で Shop での配送追跡 が案内されるようになった。 遷移先の Shop アプリと Shop.com も 日本語対応済み 。対象ストアなら Track with Shop を有効にしておくだけでよい。」 source ： changelog.shopify.com / track-with-shop-expands-to-japan-and-singapore published 2026-10-30